Sobre nos

Bem-vindo(a) à DONDI. Ao acessar nosso site e realizar qualquer compra, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de utilizar nossos serviços.

1. SOBRE A DONDI

A DONDI é uma marca de moda com produção própria e peças feitas exclusivamente sob encomenda. Não trabalhamos com estoque pronto.

Cada produto é confeccionado após a confirmação do pedido.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao utilizar o site, criar uma conta ou finalizar uma compra, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições.

Caso não concorde, recomendamos não utilizar nossos serviços.

3. CADASTRO DO CLIENTE

Para realizar compras, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras e atualizadas, incluindo:

• Nome completo

• Telefone

• Gmail

• Endereço completo

• Bairro

• Cidade

• Estado

• CEP

• CPF ou CNPJ

A DONDI não se responsabiliza por problemas decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo cliente.

O cliente é responsável pela confidencialidade de sua senha.

4. PRODUTOS SOB ENCOMENDA

Todas as peças são produzidas exclusivamente após a confirmação do pedido.

Isso implica que:

• Não trabalhamos com pronta-entrega.

• O prazo de produção será informado na página do produto.

• O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

Por se tratar de produção personalizada sob demanda, as características podem apresentar pequenas variações artesanais.

5. PREÇOS E PAGAMENTOS

Os valores apresentados no site estão em moeda corrente nacional (Real – BRL).

A DONDI se reserva o direito de alterar preços a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.

O pedido só será iniciado após a confirmação do pagamento.

6. PRAZOS DE ENTREGA

O prazo total inclui:

• Prazo de produção

• Prazo de envio da transportadora ou Correios

A DONDI não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (transportadoras, Correios ou eventos externos).

7. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Por se tratar de peças produzidas sob encomenda, aplicam-se regras específicas:

• Trocas por defeito de fabricação devem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento.

• O produto deve estar sem sinais de uso.

• Produtos personalizados ou ajustados sob medida não poderão ser devolvidos por arrependimento, salvo defeito comprovado.

Solicitações devem ser feitas através do canal oficial de contato informado no site.

8. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias após o recebimento.

Entretanto, para produtos feitos sob encomenda ou personalizados, poderá haver limitação conforme a legislação aplicável.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do site (logo, imagens, textos, identidade visual) é de propriedade exclusiva da DONDI.

É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.

10. COMUNICAÇÃO

Para contato:

Telefone/WhatsApp: 88 99944-8273
Críticas, sugestões ou ideias devem ser enviadas através do formulário oficial no site.

11. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Os dados fornecidos pelos clientes são utilizados exclusivamente para:

• Processamento de pedidos

• Comunicação sobre compras

• Cumprimento de obrigações legais

A DONDI compromete-se a seguir as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

12. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A DONDI pode atualizar estes Termos a qualquer momento.

Recomendamos que o cliente revise esta página periodicamente.